홀로 빛나는 리더는 없다.(박정조)

 

◎   "우리가 너무 빨리 달려오는 바람에 아직 내 영혼이 따라오지 못하고 있습니다. 여기서 쉬면서 영혼이 도착할 때까지 기다려야 합니다." --- 서부 개척시대 인디언이 한 말

 

◎ 성급하게 앞만 보고 가다가 정작 중요한 것을 놓칠 수 있습니다. 퇴직한 직장인 상당수가 "바쁘게 생활하다가 성찰의 시간을 갖지 못한 점이 가장 후회스럽다"라고 말했습니다. 아침에 출근할 때, 일과 후에 잠시라도 삶을 음미하는 시간을 가져보세요. 내가 무엇이 부족한지, 무엇을 더 채울지 알게 해 주는 내면의 소리가 들릴 것입니다.

 

◎ 확증편향(Confirmation Bias) : 자신의 견해 또는 주장에 도움이 되는 정보만 선택적으로 취하고, 믿고 싶지 않은 정보는 의도적으로 외면하는 경향을 말함.

 

◎ 리더가 확증편향에 사로잡혀 특정 구성원 위주로만 업무를 수행하면 그 조직 내에서 수행 능력의 횡포가 일어난다.

 

◎ 리더가 '프크엔드(Peak-end) 법칙'에 사로잡히면 공정한 평가를 못한다.

 

◎ 에펠탑 효과 : 처음에는 싫어하거나 관심이 없었지만, 대상에 대한 반복 노출이 거듭될수록 호감도가 증가하는 현상

 

◎ 리더가 흔들리면 부하도 흔들린다. 

     리더가 자신의 불편함을 감수하고 인내했을 때 구성원은 마음에서 우러나는 진정한 감사와 존경을 보낸다.

 

◎ 부하들의 마음을 사로잡기 위해서는 리더가 누릴 수 있는 권한과 혜택을 과감하게 포기하고, 책임지고 희생할 때 가능한다. 

 

◎ 평소 대대원들과 공감하고 소통하며 신뢰를 형성한다. ,,, 대대 평가,, 3개월을 앞두고 대대원들에게 평가의 중요성을 강조하고, 단계별로 평가를 준비. 실제 훈련상황에 맞게 비강 와도 훈련을 하고 군장 무게도 제대로 갖춤. 허벅지 근육을 강화하려고 가끔 산악행군도 함. 물론 대대장도 동참.

 

◎ 나는 어떤 리더로 기억될까? 나는 현재 직책에 맞는 리더십을 발휘를 하고 있는가?

◎ 내가 생각하는 리더십과 구성원이 느끼는 리더십은 같은가?

 

◎ "규정대로 처벌할 것이다"... 라는 말보다 대대장이 느끼는 감정을 솔직하게 전달한다. 변화를 유도.

 

◎ 메타인지,,, '내가 어떤 상태에 있다'라는 것을 객관적으로 알아차리는 것. 즉, 한 차원 높은 시각에서 객관적으로 자기감정을 바라보는 것임. 이 과정을 통해 감정을 살피고, 왜 그런 감정이 들었는지 원인이나 이유를 알아차리면 마음이 금방 치유될 수 있음.

 

◎ 꽃이 예쁜 것은 자기 자신을 있는 그대로 표현하기 때문이고, 별빛이 아름다운 것은 어둠 속에서도 자신을 당당하게 표현하기 때문이다.

 

◎ 내 마음이 불편한 이유는 무엇인가?

◎ 내가 지금 다루어야 할 감정의 이름은 무엇인가?

 

◎ 부하의 잘못을 문책하기 보다는 공감을 통해 감동을 전하고 존경을 얻는다.

 

◎ 강력한 메시지를 만드는 6가지 비법

1. 단순성. 단순하게 말해라.

2. 의외성. 예측할 수 없는 결론을 제시해라.

3. 구체성. 이미지화하고 구체적으로 말하라.

4. 신뢰성. 신뢰를 줄 수 있도록 근거를 들어 말하라.

5. 감성. 감성이 담긴 메시지로 행동하게 만들어라.

6. 스토리. 상대방의 머릿속에 생생하게 그려지도록 만들어라. 

 

◎ 부하들의 마음을 훔칠 수 있는 질문을 해라.

1. 열린질문, 가설질문, 목표지향 질문, 감정 질문

    가) 대대장과 일하면서 가장 불편한 때는 언제야? 

    나) 너가 대대장이라면 지금 당장 어떤 판단과 결심을 하겠는가?

    다) 시간이 충분하다면 어떤 시도를 해볼 것인가?

    라) 지금 주어진 상황에서 최선은 무엇인가?

    마) 네가 활용할 수 있는 주변의 도움은 무엇이 있을까?

 

2. 질문으로 생각을 자극해라.

    가) 지금 당장 해야할 중요한 일은 무엇인가?

    나) 업무를 추진하면서 제한되는 사항과 당장 조치가 필요한 부분은?

    다) 다른 대안은 없는가?

 

◎ 페르소나(Persona) : 자신의 진짜 모습이 아닌 타인에게 보이길 원하는 모습

 

◎  미국의 경영학자 피터드러커,,,,"가장 유일하고도 확실한 학습방법은 피드백이다." 그러니 피드백하는 것을 보면 그 리더의 수준을 알 수 있습니다. 리더의 진심 어린 관심과 피드백은 구성원을 성장시키는 촉진제가 된다는 것을 기억해야 한다.

 

◎ 리더가 먼저 다양한 특성을 지닌 구성원이 중요한 존재라고 인식해야 합니다. 그래야 집단 지성의 힘을 발휘할 수 있습니다. 

 

◎ 남들과 비교하기 보다 자신과 비교해 보세요. 과거보다 내가 얼마나 성장했는지, 계획했던 목표를 내가 얼마나 이뤘는지를 비교하면 훨씬 생산적입니다. 남들과 비교를 멈추는 순간 지금 바로 행복해질 수 있습니다.

 

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지휘관으로서 내가 어떻게 부대를 지휘하는지 객관적으로 바라볼 필요가 있다. 즉, 메타인지를 활용해서 나의 현재 위치, 그리고 부하들이 느끼는 감정을 이해할 수 있어야 한다. 부하들이 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 진심어린 피드백을 실시하고, 그들과 소통하며 집단지성을 발휘할 수 있다면 정말 대단한 성과를 만들 수 있을 것이다. 항상 내가 어디쯤 나아가고 있는지 살펴보고 최선의 판단과 결심을 할 수 있도록 노력하자.